Cambios y Devoluciones

En Astro Telescopios queremos que ames tu nueva prenda; si no estás satisfecho, dispones de 30 días naturales para realizar un cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta de cliente y completa el formulario de devolución indicando el número de pedido y el motivo del cambio.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original con las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el albarán de entrega en el interior.

• 3.
  Envío de la Prenda

  Lleva el paquete a tu punto de recogida más cercano utilizando la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado de la ropa, procesaremos tu reembolso o enviaremos la nueva talla en un plazo de 5 a 7 días hábiles.