Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Astro Telescopios
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles. Si seleccionas envío express, recibirás tus prendas en un plazo de 24 a 48 horas tras la confirmación del pago.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días después de tu compra para solicitar un cambio o devolución. La prenda debe estar en perfecto estado y con sus etiquetas originales. El primer cambio es totalmente gratuito.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos mediante PayPal, transferencias bancarias y opciones de pago a plazos.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar un ajuste perfecto.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países. Los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación y se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para monitorear el estado de tu entrega en tiempo real.